Apple pagará hasta 3 millones de dólares a usuarios de iPhone en Argentina

Un fondo de compensación de hasta tres millones de dólares deberá crear Apple para usuarios argentinos que vieron deteriorado el rendimiento de sus iPhone después de instalar actualizaciones de iOS. El acuerdo fue homologado por la justicia comercial, luego de una demanda colectiva impulsada por la asociación Acción del Consumidor (ADELCO) que arrancó en febrero de 2020. La empresa no reconoció culpa ni responsabilidad.

El reclamo apunta a una práctica que Apple enfrentó en varios países: la ralentización deliberada de dispositivos mediante actualizaciones del sistema operativo. En Argentina, la causa tardó más de cinco años en resolverse y el desenlace es un resarcimiento económico para quienes puedan acreditar que fueron afectados.

Qué modelos están incluidos

Los dispositivos comprendidos en el acuerdo son el iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE de primera generación, iPhone 7 y iPhone 7 Plus. No alcanza a modelos posteriores ni a versiones más antiguas.

Además del modelo, hay una condición sobre el software utilizado. Los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE de primera generación deben haber corrido iOS 10.2.1 o una versión posterior antes del 21 de diciembre de 2017. Para el iPhone 7 y 7 Plus, el requisito es haber operado con iOS 11.2 o una actualización posterior a esa fecha. En todos los casos, tiene que haberse registrado una baja perceptible en el rendimiento del equipo durante el uso de esas versiones.

Quién puede reclamar y cuánto cobra

Para acceder al fondo, el usuario tiene que haber residido en Argentina al momento de la presentación de la demanda y ser titular de uno de los modelos listados. Quienes cumplan esas condiciones pueden solicitar hasta 40 dólares de compensación. Sin embargo, el monto final que cada persona efectivamente perciba dependerá de cuántas solicitudes se aprueben y de cómo se distribuya el total del fondo.

El caso argentino se suma a una serie de acuerdos similares que Apple cerró en distintos mercados por la misma controversia. En Estados Unidos, la compañía ya había pagado 500 millones de dólares en 2020. Ahora, con la homologación judicial en el país, los usuarios locales tienen una vía concreta para reclamar su parte, siempre que reúnan los requisitos técnicos y de residencia establecidos en el acuerdo.