Una palabra clave familiar puede frenar una estafa a tus abuelos

Los estafadores usan el celular como puerta de entrada a los ahorros y datos personales de los adultos mayores. En Salta, esta realidad tomó visibilidad en los últimos meses con denuncias que involucran a abuelos y abuelas engañados mediante mensajes de urgencia, llamadas falsas y suplantación de identidad de familiares.

Jael Bischoff, licenciada en Criminalística, habló sobre el tema en el programa de El 10 TV y describió un conjunto de medidas accesibles que cualquier familia puede aplicar sin necesidad de conocimientos técnicos. Su primer consejo apunta a la raíz del engaño: los delincuentes explotan la urgencia y la confianza.

La palabra clave que puede hacer la diferencia

Bischoff recomendó que cada familia establezca una palabra clave o una pregunta secreta que solo los integrantes del grupo familiar conozcan. Ante cualquier mensaje que pida dinero o datos de forma urgente, el adulto mayor puede usar esa contraseña para verificar si realmente está hablando con quien dice ser. La lógica es simple: un estafador no va a poder responder correctamente.

Esta estrategia resulta especialmente útil frente a las estafas del tipo 'soy tu nieto y tuve un accidente', modalidad que sigue siendo una de las más frecuentes porque apela directamente al vínculo afectivo y al miedo. En esos casos, el tiempo de reacción es clave, y tener una contraseña acordada de antemano puede cortar el engaño antes de que cause daño.

Qué hacer si ya caíste

Si la estafa ya comenzó o se entregó información sensible, Bischoff indicó que lo primero es poner el celular en modo avión de manera inmediata. Esa acción corta la conexión con el exterior y puede impedir que los delincuentes accedan a más datos, transfieran fondos o sigan operando a través del dispositivo.

El paso siguiente es hacer la denuncia. La especialista aclaró que lo ideal es concurrir a la Fiscalía de Ciberdelitos, aunque remarcó que cualquier fiscalía está habilitada para recibir la denuncia. No es necesario esperar ni buscar una dependencia específica si no se la conoce o si queda lejos del domicilio de la víctima.

Los adultos mayores son el segmento más vulnerable a este tipo de delitos porque en muchos casos usan el celular sin haber recibido formación sobre sus riesgos. La responsabilidad de esa educación recae sobre los familiares más jóvenes, que son quienes generalmente les enseñaron a usarlo. Repasar en familia las señales de alerta y fijar la palabra clave puede ser la diferencia entre un intento fallido y una estafa consumada.