Pasajeros salteños llevan dos días varados en Buenos Aires por JetSmart

Un grupo de pasajeros salteños lleva más de dos días varados en Buenos Aires tras dos cancelaciones seguidas de JetSmart. Debían partir el domingo por la tarde, pero la aerolínea los hizo esperar cuatro horas antes de postergarlo al lunes. Al día siguiente, el vuelo volvió a cancelarse sin que les ofrecieran una solución inmediata.

Entre los damnificados está la concejal de Salta Malvina Gareca, quien narró la situación a través de sus redes sociales. Su testimonio puso en foco un problema que otros pasajeros también atravesaron durante el fin de semana: falta de información clara, demoras sin justificación y reubicaciones que no llegaron.

Lo que vivieron los pasajeros

Según el relato de Gareca, el domingo aguardaron en el aeropuerto durante cuatro horas hasta que les confirmaron que el vuelo no saldría. La aerolínea los reprogramó para el lunes, pero ese vuelo tampoco operó. Para ese momento, los pasajeros ya acumulaban más de 48 horas sin poder llegar a destino.

La falta de respuesta por parte de JetSmart fue el eje central de las quejas. Los afectados señalaron que no recibieron asistencia en tiempo y forma, ni alojamiento ni vouchers de comida como marca el reglamento aeronáutico para casos de cancelación bajo responsabilidad de la empresa.

Un problema que se repite

La situación reavivó comparaciones con los episodios de Flybondi, la otra aerolínea de bajo costo que en distintos momentos generó controversia por cancelaciones masivas y pasajeros varados. JetSmart, de origen chileno, opera en el mercado argentino desde 2018 y expandió sus rutas en los últimos años, pero este tipo de incidentes empañan su imagen ante los usuarios.

El marco legal argentino obliga a las aerolíneas a informar con anticipación, ofrecer alternativas de vuelo y cubrir gastos de estadía cuando la cancelación es por causas imputables a la compañía. Sin embargo, los pasajeros denunciaron que en este caso eso no ocurrió.

Al cierre de esta nota, JetSmart no había emitido ningún comunicado oficial sobre las cancelaciones que afectaron a los vuelos con destino a Salta durante el fin de semana. Los pasajeros seguían a la espera de una solución concreta para regresar a sus hogares.