Cruz Roja: por primera vez los hombres piden más apoyo emocional que las mujeres

Por primera vez desde que Cruz Roja lanzó su línea de apoyo emocional 'Cruz Roja Te Escucha', en 2020, los hombres superan a las mujeres entre quienes llaman a pedir contención: representan el 58% del total de consultas. El dato lo difundió la organización en España en el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora el 10 de octubre, y marca un giro en la tendencia histórica que ubicaba a las mujeres como principales usuarias de estos servicios.

El servicio acumula más de 45.000 llamadas en cinco años de funcionamiento. Las razones que llevan a la gente a marcar ese número fueron cambiando con el tiempo: en 2020 dominaba el sufrimiento vinculado a la pandemia, en 2025 el motivo más frecuente fue el bajo estado de ánimo (21%), y en 2026 el sentimiento de soledad trepó al primer lugar, con un 24% de las consultas.

Quiénes llaman y desde dónde

El grupo etario que más usa el servicio es el de personas de entre 60 y 64 años, que concentra el 22,1% de las llamadas. Aunque el malestar emocional atraviesa todas las edades, ese rango muestra una presencia constante y mayoritaria desde el inicio del programa. En cuanto a la distribución geográfica, más del 18% de las llamadas provienen del País Vasco, seguido por Andalucía con el 14% y la Comunidad de Madrid con el 12,7%.

La psicóloga de Cruz Roja Laura Fernández Villa explicó la filosofía detrás del servicio: 'Queremos normalizar el cuidado de la salud mental y facilitar que las personas encuentren apoyo antes de llegar a una situación límite. Porque no todo malestar necesita una intervención especializada, pero todo malestar merece ser escuchado y encontrar una respuesta adecuada'.

Más allá de lo clínico

La organización sostiene que la salud mental no puede reducirse a una cuestión individual o estrictamente médica. Factores como la pobreza, el acceso a la vivienda, el empleo, la violencia, la discriminación y el aislamiento social inciden de manera directa en el bienestar emocional de las personas y reflejan desigualdades más amplias en la sociedad.

Desde esa mirada, Cruz Roja apuesta por un enfoque que combine prevención, detección temprana y acompañamiento psicosocial. El objetivo es intervenir antes de que el malestar escale, fortaleciendo redes de apoyo comunitarias y ofreciendo atención psicológica cuando el caso lo requiere.

El giro en el perfil de quienes llaman —con los varones ocupando por primera vez la mayoría de las consultas— abre preguntas sobre cómo está cambiando la disposición de los hombres a buscar ayuda, un tema que históricamente mostró resistencias culturales. Los números de 2026 sugieren que esa barrera, al menos en parte, está cediendo.